Política de Reembolsos

Garantía de 7 días

Ofrecemos una garantía de devolución de 7 días. Si no está satisfecho con su compra, puede solicitar el reembolso íntegro dentro de los 7 días posteriores a la fecha del pedido.

Cómo solicitar un reembolso

Los reembolsos son gestionados por nuestro proveedor de pagos, Paddle, que actúa como Merchant of Record. Para solicitar un reembolso:

1. Visite paddle.net e introduzca el correo electrónico utilizado en la compra para acceder a su recibo y solicitar la devolución.
2. O escríbanos a contato@tutordidaktikus.app con su número de pedido y trasladaremos su solicitud a Paddle.

Los reembolsos aprobados se procesan al método de pago original en un plazo habitual de 5 a 10 días hábiles, según su banco o emisor.

Cancelación

Nuestros planes se comercializan como compra única de créditos. No hay renovación automática. Los créditos adquiridos y no utilizados dentro del período de 7 días pueden ser reembolsados conforme a esta política.

Contacto

¿Preguntas? Escríbanos a contato@tutordidaktikus.app.